1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die karmelo.eu GmbH, Mariahilfer Str. 72, 1070 Wien, Österreich. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: [email protected] oder telefonisch unter +43 680 347-9215.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen oder uns kontaktieren. Zu den erhobenen Daten können gehören: Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse sowie technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und Seitenaufrufzeiten.
Die Erhebung dieser Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und speichern sie nur so lange, wie es zur Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet: Abwicklung und Lieferung von Bestellungen, Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf Ihre Bestellungen und Anfragen, Verbesserung unserer Website und unseres Angebots, Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Benutzererfahrung, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen sowie — sofern Sie eingewilligt haben — Zusendung von Marketingmitteilungen und Newslettern.
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Weitergabe der Lieferadresse an Versanddienstleister), Sie haben in die Weitergabe eingewilligt, oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Unsere Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und handeln ausschließlich auf unsere Weisung.
5. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Technisch notwendige Cookies werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt, da sie für den Betrieb der Website unerlässlich sind. Für alle übrigen Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu: das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an: [email protected]. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Unsere Website verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig im Datenschutz geschult.
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Bestelldaten werden gemäß den österreichischen Steuer- und Handelsvorschriften mindestens sieben Jahre aufbewahrt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
9. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet grundsätzlich nicht statt. Sollte im Einzelfall eine solche Übermittlung erforderlich werden, stellen wir durch geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren, sofern Sie uns Ihre Adresse mitgeteilt haben.
11. Kontakt
Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung: karmelo.eu GmbH · Mariahilfer Str. 72 · 1070 Wien · Österreich · E-Mail: [email protected] · Telefon: +43 680 347-9215 · Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr